vendredi 12 mars 2010

Formation en management de ServiceBureau

Voila ce à quoi j'ai eu droit la semaine dernière : une formation en management du ServiceBureau. Je vous en avais parlé un peu la semaine dernière.

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jeudi 4 mars 2010

Statistiques et productivité

Parfois, je me dis que soit mes chefs sont complètement cons, soit ils n'ont jamais suivi de cours de math, soit ils sont déconnecté complètement de la réalité. L'une de ces propositions étant très très peu probables, il n'en reste que 2, aucune a leur avantage...

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dimanche 24 janvier 2010

Travaux de la nuit

En ce moment, afin de gagner un peu plus de sous, je fais des horaires de soirée. Je travaille de 14h à 22h. Et je ne suis pas le seul. Outre mes collègues du ServiceBureau, le soir, il y a aussi la femme de ménage[1]. Qui fait très bien son travail.

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vendredi 22 janvier 2010

Mais c'est enorme!!

Discussion hier au boulot :

  • Scottish-Girl : Mon mec, je suis obligé de le forcer à se nourrir.
  • Loca : Il est comme les chats, il se laisse mourir de faim?
  • S-G : Non, mais il va au McDo et il se goinfre.
  • Moi : C'est pas bien le McDo. Ça fait grossir. Regarde, moi, j'ai grossi, à cause de ça.
  • Loca : Oh mais bien sûr, tu es énorme.
  • Moi : Mais oui!
  • Loca : Le seul truc que tu as de énorme, ce sont tes chaussures.
  • Moi : Merci...
  • LeNoble : C'est sympa pour lui, ça.
  • Moi : Et puis d'abord, qu'est-ce que tu en sais?

La Loca qui parle ci-dessus est la même que celle qui commente sur ce blog. Elle était morte de rire (et un peu rouge) après sa bêtise Les phrases en italique sont fortement teintées d'ironie.

lundi 11 janvier 2010

Private blagounette

Dans mon boulot, ceux qui s'occupent des mails sont dans un bureau à eux, fermé, loin de notre open space. Avant les vacances, j'allais régulièrement chez eux, pour dire bonjour, me réchauffer et fuir l'ambiance survolté de l'open space. Et je laissais toujours une petite marque sur leur tableau blanc : un petit dessin, une phrase débile, un truc du genre.

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mercredi 2 décembre 2009

Superieurement intelligent

Discussion avec BlacMary

Black Mary : - Le nouveau mot de passe, c'est John. Tu vois pourquoi?
TarValanion : - C'est le nom de ton amant?

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vendredi 30 octobre 2009

Tentative de corruption sur superieure hierarchique

C'est une faute grave? Ca peut déboucher sur un licenciement?

Non, parce que voici l'echange de mails que j'ai eu avec ma chef BlackMary hier.

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vendredi 9 octobre 2009

Appelez Nicolas Hulot, Il y a un film à faire!

Chez Grosnavions, il y a beaucoup d'imprimantes. Et beaucoup de documents imprimés (malgré les rappels dans les mails). Du coup, nous recevons régulièrement des appels concernant des problèmes d'imprimantes et de bourrages papier. Appels qui peuvent devenir cocasses, voire approcher du WTF...

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mercredi 7 octobre 2009

Every f****** day

"Bonjour, je vous appelle parce que j'ai bloqué mon compte.
- Votre compte pour quoi?
- Ben je ne sais pas, parce que j'ai oublié mon mot de passe ou quelqu'un a essayé de se connecter chez moi ou ... (inserez ici d'autres excuses plus ou moins valables et la fin de la phrase, je n'interromps pas mes interlocuteurs avant 5 minutes)
- Je ne vous demande pas pourquoi vous l'avez bloqué, je vous demande sur quelle application vous avez un compte bloqué.
- Ah."

Tous. Les. Jours!!

"Bonjour, j'ai un problème sur mon ordinateur blabla bla, blabla, bla, blabla, bla!
-Tres bien. Je vais me connecter à votre poste pour voir tout ça.
- D'accord.
- ...
- ...
- Il me faudrait le nom de votre ordinateur pour me connecter.
- Ah oui. Moi, c'est Martin.
- ... Le nom de votre ordinateur, pas votre nom à vous.
- Ah oui, pardon."

Et j'en passe...

"Je vous ai fait un nouveau mot de passe. Vous pouvez vous connecter avec "prout" comme mot de passe.
- J'écris "proutcomme" ?
- Non, juste "prout"...
- Et après je clique sur OK?
- Oui..."

Un jour, à cette dernière question, je répondrai tout haut ce que je pense tout bas à chaque fois, c'est à dire : "Non, non, ne cliquez pas, on va attendre que ca se fasse tout seul. J'espère que vous avez rien de prévu pour 6 prochains mois."

jeudi 9 juillet 2009

Homophobie banale

Petite scène d'homophobie chez Grosnavions. Je n'ai pas pu participer, mais j'ai tout entendu. Et je bouillonnais de colère à entendre ça. Je me suis retenu, je n'ai rien dit et j'ai laissé passer l'occasion. Je regrette un peu.

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mardi 30 juin 2009

Foutage de gueule et congés

Je vais vous parler boulot, ça faisait longtemps. Boulot, demande de congés et foutage de gueule. Vous comprendrez que je sois énervé. Ça a commencé il y a déjà plusieurs mois, mais le cas qui nous intéresse date d'hier.

Désolé, mais c'est un peu long.

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jeudi 5 février 2009

Voila, c'est fini

Bonjour à tous,
Merci de prendre note de l'organisation liée à la coordination.

Il y a maintenant plusieurs semaines, [TarValanion] a émis le souhait de se retirer de la coordination.
Cette décision nous a conduit à proposer cette mission à [DragonneJudoka] dans l'attente de l'appel d'offre et de l'organisation que nous serons amenés à proposer.
Ce changement d'organisation est effectif à compter de lundi 2 février.

Merci à tous de votre collaboration.
[VendeurAspirateur]

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mardi 28 octobre 2008

Il est temps d'aller voir ailleurs

si l'herbe est plus verte...

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mercredi 22 octobre 2008

Chuis pas là...

Oui, bon, je poste pas beaucoup. Mais j'ai du boulot qui m'occupe et me fatigue. J'ai un homme qui m'occupe aussi. J'ai un crédit et un achat de maison en cours. Et puis ya eu une grosse mise à jour de World of Warcraft mercredi dernier, ce qui fait que je suis très occupé. Sans compter les repas et les gouters avec les amis toulousains. Bref plein de choses. Mais j'essaye de rester un peu en ligne. Je twitte, je flickerise, je maile. J'ai même été contacté par un(e) étudiant(e) en Master1 à L'université de Toulouse-Le-Mirail pour participer à une étude sur les "nouvelles activités de traitement de l'information sur le Net". La classe! :D

Mais je vous promets d'essayer de poster plus. Je vous tiens au courant.

jeudi 2 octobre 2008

L'automne du changement. (Chap. 1.2)

Si vous avez lu les commentaires du billet precedent ou mes twitts de vendredi, vous devez vous dire qu'il s'est passé quelque chose en rapport avec mon boulot pendant que je me promenais à Paris. Voila ce qu'il s'est passé.

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vendredi 26 septembre 2008

L'automne du changement. (Chap. 1)

L'automne 2008 aura été pour moi l'automne de plein de bouleversements dans ma vie.  (Chap 1)

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mercredi 3 septembre 2008

Je suis rentré

Suite à de nombreuses demandes de nombreux fans (sans aucun doute touchés par la sensation de manque), je reviens vous donner quelques nouvelles.

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vendredi 8 août 2008

C'est officiel

Bonjour à tous,
Nous avons proposé à [TarValanion] de remplacer [FontaineGrise] à la coordination..
Il a accepté et assurera cette mission à compter du 1er septembre.
Nous comptons sur votre diligence pour faciliter sa prise de fonction.
[VendeurAspirateur]

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mardi 5 août 2008

Ca ne me manquera pas...

Appel d'un utilisateur la semaine dernière vers 18h45. Il essaie de se connecter depuis chez lui avec un client VPN au réseau Grosnavions dans le but de consulter ses mails. Sauf que son mot de passe a expiré et il lui faudrait le changer. Il ne peut pas le faire depuis l'extérieur, même en étant connecté en VPN. Il faudrait qu'il revienne dans les locaux Grosnavions. Si ce n'est pas possible, je lui remets le même mot de passe que celui qui vient d'expirer sans cocher la case "changer de mot de passe à la prochaine connexion."

Bien sûr, la premiere solution n'est pas possible, monsieur est en vacances et ne rentre pas chez Grosnavions avant une semaine et il doit absolument voir ses mails avant. A ce moment là arrive la question normale : s'il est en vacances pourquoi il nous fait c***** à regarder ses mails? Mais je me retiens, je ne lui poserais pas. Je passe donc à la seconde solution, à savoir lui remettre le meme mot de passe qu'avant. Mais pour ça, il faut que je verifie son identité, c'est la procedure obligatoire pour la securité de l'entreprise. Premier test : le numero au dos de son badge Grosnavions . Est-ce qu'il a son badge avec lui? Ben non, alors! Quelle question! Il est en vacances, donc le badge est rangé. Et il n'a pas envie de le déranger. Second moyen de verification : les questions personnelles. Sil l'utilisateur a rempli le formulaire auparavant, je peux lui poser des questions sur sa vie personnelle : le prenom de ses parents, de ses grands parents, son lieu de naissance, son arbre préféré, son sport préféré, etc... Lui ne l'a pas rempli. Il ne reste donc qu'une possibilité : il doit nous envoyer, par mail ou par fax, une copie d'une piece d'identité. Benb oui mais non alors! Il est en vacances, il a pas envie de "perdre une heure à nous envoyer une copie". Vouz voyez revenir la question de tout à l'heure? Bref, il discute, il rale, il dit que c'est pas normal, il essaye de me convaincre que je peux lui faire sans piece d'identité, il negocie, etc... Je reste inflexible. La securité, c'est la securité. Et j'aime bien faire chier les gens qui pensent etre au-dessus du systeme, ceux qui veulent pas se bouger, ceux qui pensent que tout leur est dû.

Du coup, il a dû aller faire une copier de la piece d'identité et nous rappeler plus tard pour avoir le numero de fax. C'est jsute regrettable que ce soir là, quasiment aucun de nos fax n'ait fonctionné et qu'il ait dû rappeler au moins trois fois pour avoir trois numeros de fax differents. C'est juste regrettable que entre-temps, je me suis deconnecté, ce qui fait que c'est ma collegue qui l'a géré.

Sinon, j'ai dit à mon chef que j'etais interessé par le poste dont il m'avait parlé. Il avait l'air content. Tres content. Meme trop content pour ma sérénité. Il avait l'air un peu avide. Ma collegue de nuit a elle aussi fait part de son interet. Elle aussi avait l'air avide. Et il y a une troisieme personne sur le coup aussi.

Ca fait plus d'une semaine (le 24 juillet, en fait) que je suis aller voir mon chef pour lui dire oui. Toujours pas d'infos. BlackMary, ma peut-etre future collegue, m'a confirmé hier que rien n'etait decidé... J'aimerais bien etre fixé bientot quand meme. Une bonne fois pour toutes.

mercredi 23 juillet 2008

Changement de poste

Je vais encore parler boulot. Mais cette fois, ce ne sera pas pour raler.

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