Every f****** day
Par TarValanion le mercredi 7 octobre 2009, 09:02 - Boulot et Etudes - Lien permanent
"Bonjour, je vous appelle parce que j'ai bloqué mon compte.
- Votre compte pour quoi?
- Ben je ne sais pas, parce que j'ai oublié mon mot de passe ou quelqu'un a essayé de se connecter chez moi ou ... (inserez ici d'autres excuses plus ou moins valables et la fin de la phrase, je n'interromps pas mes interlocuteurs avant 5 minutes)
- Je ne vous demande pas pourquoi vous l'avez bloqué, je vous demande sur quelle application vous avez un compte bloqué.
- Ah."
Tous. Les. Jours!!
"Bonjour, j'ai un problème sur mon ordinateur blabla bla, blabla, bla, blabla, bla!
-Tres bien. Je vais me connecter à votre poste pour voir tout ça.
- D'accord.
- ...
- ...
- Il me faudrait le nom de votre ordinateur pour me connecter.
- Ah oui. Moi, c'est Martin.
- ... Le nom de votre ordinateur, pas votre nom à vous.
- Ah oui, pardon."
Et j'en passe...
"Je vous ai fait un nouveau mot de passe. Vous pouvez vous connecter avec "prout" comme mot de passe.
- J'écris "proutcomme" ?
- Non, juste "prout"...
- Et après je clique sur OK?
- Oui..."
Un jour, à cette dernière question, je répondrai tout haut ce que je pense tout bas à chaque fois, c'est à dire : "Non, non, ne cliquez pas, on va attendre que ca se fasse tout seul. J'espère que vous avez rien de prévu pour 6 prochains mois."
Commentaires
Je compatis... Je te promets, je ne t'appellerai pas pour te débiter ce genre de conneries
Hop, petite mise à jour.
là j'ai envie de t'appeler le service bureau et de demander à te parler pour une pure connerie ^^
allez courage, c'est pas facile de travailler avec un public aussi grand, y a forcément des cas, et beaucoup de gens qui n'y connaissent rien...
Flo, tu fais le n° qui va bien, tu choises 3 et ensuite 3 t'as 50% de chance de tomber sur lui...
Ca fait rire hein
Moi aussi j'ai bien envie de t'appeller pour une grosse connerie :D
Pis t'oublie quand y a un problème critique avec l'info dans le message d'accueil du helldesk et que les gens t'appellent quand même pour savoir si par un hasard malheureux ils seraient pas impactés eux aussi...
tiens moi aussi, outre le fait que on m a propulsé responsable informatique j ai eu :
- une grognasse qui disait que son clavier etait mort (elle se trompait finalement de mot de passe ....)
- une directrice générale (qui a un avis sur un domaine qu elle ne maitrise pas, c'est la seule qui a encore un minitelsur son bureau) qui me disait que le vent était la cause de la lenteur du serveur :0)))), je lui ai dis textuellement devant mon patron adoré : oh mais oui et il y aussi des oiseaux qui chantent et une chauve souris dans le local informatique ...