Trois jours après avoir envoyé le courrier, je recevais un mail de mon fournisseur d'accès m'indiquant que ma demande était prise en compte, que j'allais avoir ma connexion dans les dix jours qui arrivaient. Je recevais en outre l'adresse d'un site où je pouvais me connecter pour observer l'évolution de la mise en place de ma connexion. Je me connecte tout de suite. Et je vois : Etape 2. Bon, c'est le premier jour, c'est normal, je peux attendre. Pendant ce temps, je squatte la connexion de ma tante qui habite à une dizaine de kilomètres. Ca me prend du temps, ça me coûte du carburant, ça pollue, c'est pas pratique. En plus, je cherche un travail, en ce moment. En tant qu'informaticien, mon outil principal de recherche est internet. Je reçois toutes les annonces de l'anpe par mail, je réponds à ces annonces et je candidate de la même manière, je me renseigne sur les entreprises via leurs sites web. Mais bon, quand on utilise la connexion d'une autre personne, on ne peut pas vraiment prendre son temps, chercher à fond, etc... On passe en vitesse regarder les mails et relever les annonces. Du coup, je suis un peu bloqué. Evidemment, j'ai pris une offre avec téléphonie intégrée donc je n'ai pas de téléphone chez moi, ni d'annuaire.
Tout ça ne serait pas bien grave si ça durait effectivement une dizaine de jours. Sauf que là, ça fait près de trois semaines que chaque fois que je veux voir l'évolution de la connexion, j'obtiens un écran qui justement n'évolue pas. L'écran à gauche là.
Comme vous le voyez, ma demande a été enregistrée le 20 avril. Nous sommes le 8 mai, ça fait donc trois semaines que j'attends. Je commence à saturer.
Et la dernière fois, j'avais eu exactement le même problème. Un mois d'attente entre la demande et la première connexion alors qu'il est annoncé une attente de dix jours. Je soupçonne fortement France Telecom. En effet, lors d'un dégroupage total, FT doit intervenir sur la ligne. Je les soupçonne de retarder le plus possible l'intervention lorsqu'un autre fournisseur d'accès que Wanadoo leur demande. Comme ça, les gens en ont assez d'attendre et vont chez Wanadoo, ça leur évite d'attendre. Evidemment, je peux me tromper, mais si quelqu'un a une explication valable, j'aimerais bien la connaître. C'est moi ou ça ressemble fortement à une prise d'otage?

Un mail à peu près équivalent à ce texte va être envoyée à FT, Wanadoo et Free, histoire de voir.